Boucheron カスタマーサービススペシャリスト at Kering

仕事内容：

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仕事への応募には、企業側の要件を満たす必要があるため時間がかかる場合があります。この Kering のポジション Boucheron カスタマーサービススペシャリスト でのチャンスがあなたの資格に合致することを願っています。

Summary

Job Family Group Description - Sales:
This Job Family Group combines all 職種s within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management.
Job Family Description - Client Services:
Responds promptly to client inquiries with in-depth knowledge of products, services and processes. Communicates with clients through various channels, including in person, online or by phone. Keeps records of client interactions, transactions, comments and complaints to improve customer service efficiency and ensure a high level of customer satisfaction. May also sell additional products to clients.

Job Description

KEY RESPONSIBILITIES
1. アフターセールスサービス アドミニストレーション
修理品の受付、見積書作成
修理品の納期管理、品質管理
修理価格・コスト管理
外注管理
修理用部品の発注・在庫管理
購入時サービスの導入及び運用管理
アフターサービスポリシーの導入および運用管理
関連マニュアルの更新・改訂

2. ホールセール アドミニストレーション
電話問い合わせ対応(在庫・納期・アフターサービス他)
受注・納期管理
修理品対応
委託商品管理
バイバック対応
請求書処理
    
3. クライアントサービス対応窓口
Kering Client Serviceからエスカレーションされた質問や依頼への対応
関係部門との調整。情報の提供

REQUIREMENT
1.ブシュロンカルチャーである"One Team"の精神をもって業務に取組める方
2.社内外のコミュニケーションを円滑に進められる方
3.担当業務に関わるコレポンを一人で行える英語力
4.Excel(IF、VLOOKUP、PIVOTなどの関数)での集計やレポート作成が可能な方
5.ERPの使用経験(M3/SAP他)
6.ジュエリーの経験があれば尚可

雇用形態

Regular

Start Date

Schedule

Full time

Organization

BOUCHERON 日本 LIMITED

求人詳細：

• 会社名: Kering
• 職種: Boucheron カスタマーサービススペシャリスト
• 勤務場所: 銀座
• 国: JP

応募方法：

求人情報に記載されている基準および最低要件を読み、理解した上で、 Boucheron カスタマーサービススペシャリスト at the office 銀座 あてに、カバーレター、履歴書（CV）、学位記のコピー、その他の必要書類をすぐに準備してください。以下の「次のページ」リンクから送信してください。

  Boucheron カスタマーサービススペシャリスト at Kering

掲載日: 5 months ago

詳細: SummaryJob Family Group Description - Sales:This Job Family Group combines all 職種s within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support...

会社名: Kering | 勤務地: 銀座

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